سياسة الخصوصية

1. مقدمة

مرحباً بكم في موقع Irtikaa Tech. & Digital Knowledge (ITDK).

نحن في Irtikaa Tech. & Digital Knowledge، ومقرها في Sharjah Research Technology and Innovation Park (SRTIP) Free Zone, Sharjah, United Arab Emirates، نولي أهمية كبيرة لخصوصية مستخدمي موقعنا وحماية بياناتهم الشخصية.

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيامنا بجمع واستخدام ومعالجة وحماية المعلومات التي يتم تقديمها من خلال موقعنا الإلكتروني www.itdk.ae، والخدمات والمنصات الرقمية المرتبطة به.

وباستخدام الموقع أو تقديم معلوماتك من خلال نماذج التواصل والخدمات المتاحة عليه، فإنك تقر بأنك اطلعت على هذه السياسة وفهمت كيفية التعامل مع بياناتك وفقاً لما هو موضح فيها. تسعى ITDK إلى التعامل مع البيانات الشخصية بطريقة مسؤولة وشفافة، وبما يتوافق مع القوانين واللوائح المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة، بما في ذلك قانون حماية البيانات الشخصية الاتحادي رقم (45) لسنة 2021، حيثما ينطبق.

2. البيانات التي قد نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع المعلومات التي تقدمها لنا بشكل مباشر عند استخدام الموقع أو التواصل معنا، بما في ذلك:

• الاسم الكامل.
• عنوان البريد الإلكتروني.
• رقم الهاتف، عند تقديمه.
• اسم الشركة أو الجهة، عند تقديمه.
• نوع الخدمة أو الاستفسار.
• محتوى الرسالة أو الطلب المرسل إلينا.
• أي معلومات أخرى يختار المستخدم تقديمها طوعاً ضمن المراسلات أو طلبات الخدمات.

كما قد يتم جمع بعض المعلومات التقنية بصورة تلقائية عند زيارة الموقع، مثل عنوان IP، نوع المتصفح، نوع الجهاز، نظام التشغيل، والبيانات الفنية المتعلقة باستخدام الموقع، وذلك بالقدر اللازم لتشغيل الموقع وحمايته وتحسين أدائه.

3. كيفية استخدام البيانات الشخصية

قد تستخدم ITDK البيانات التي يتم جمعها للأغراض التالية:

• الرد على الاستفسارات والطلبات الواردة من المستخدمين.
• التواصل مع العملاء أو العملاء المحتملين بشأن الخدمات المطلوبة.
• تقديم الاستشارات والخدمات التي يطلبها المستخدم.
• إعداد ومتابعة عروض الخدمات والمقترحات التجارية.
• إدارة العلاقة مع العملاء ومتابعة المشاريع والخدمات.
• تحسين الموقع والخدمات وتجربة المستخدم.
• حماية الموقع والأنظمة من الاستخدام غير المصرح به أو الأنشطة الضارة.
• الوفاء بالالتزامات القانونية والتنظيمية.
• الاحتفاظ بالسجلات التجارية والإدارية اللازمة.
• إرسال معلومات أو تحديثات متعلقة بالخدمات عندما يكون ذلك مناسباً ومسموحاً به قانوناً.

4. مبدأ تقليل البيانات

تلتزم ITDK، قدر الإمكان، بجمع المعلومات اللازمة فقط لتحقيق الغرض المحدد من جمعها. ولا نطلب من المستخدم تقديم بيانات شخصية غير ضرورية للحصول على الخدمة أو الرد على الاستفسار، ويتوافق هذا النهج مع الإرشادات الإماراتية التي تؤكد أهمية جمع المعلومات الضرورية فقط.

5. مشاركة البيانات مع أطراف أخرى

لا تقوم ITDK ببيع أو تأجير البيانات الشخصية للمستخدمين. وقد تتم مشاركة بعض البيانات مع أطراف ثالثة فقط عندما يكون ذلك ضرورياً لتحقيق الغرض المشروع من معالجة البيانات، مثل:

• مزودي الخدمات التقنية والاستضافة.
• مزودي خدمات البريد الإلكتروني أو الاتصالات.
• مزودي الخدمات المرتبطة بتنفيذ الخدمة المطلوبة.
• المستشارين أو مقدمي الخدمات المهنية، عند الحاجة.
• الجهات الحكومية أو التنظيمية المختصة عندما يكون ذلك مطلوباً بموجب القانون.

6. نقل البيانات خارج دولة الإمارات

قد تستخدم ITDK بعض الخدمات التقنية أو السحابية التي يتم تشغيلها أو استضافتها بواسطة مزودي خدمات داخل دولة الإمارات أو خارجها. وفي الحالات التي تتطلب نقل أو إتاحة البيانات الشخصية خارج دولة الإمارات، يتم التعامل مع ذلك وفقاً للمتطلبات القانونية والتنظيمية المعمول بها.

7. أمن المعلومات وحماية البيانات

تلتزم ITDK باتخاذ التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به، أو الاستخدام غير المشروع، أو الفقدان أو التلف، ومع ذلك لا يمكن ضمان أن أي نظام إلكتروني سيكون آمناً بصورة مطلقة.

8. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم موقع ITDK ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم. يمكن للمستخدم التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص به.

9. الاحتفاظ بالبيانات

تحتفظ ITDK بالبيانات الشخصية للفترة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، أو للفترة التي تقتضيها الالتزامات القانونية أو التنظيمية أو التجارية المشروعة.

10. حقوق أصحاب البيانات

وفقاً للقوانين المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة، قد يكون لصاحب البيانات عدد من الحقوق، بما في ذلك:

• طلب معرفة البيانات الشخصية التي تتم معالجتها عنه.
• طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة.
• طلب تقييد أو إيقاف معالجة بياناته في الحالات التي يسمح بها القانون.
• سحب الموافقة أو الاعتراض على بعض أشكال معالجة البيانات.

11. البيانات الخاصة بالأطفال

لا تستهدف خدمات ومحتويات موقع ITDK الأطفال بشكل مباشر، ولا نطلب منهم تقديم بيانات شخصية من خلال الموقع.

12. الروابط والمواقع الخارجية

قد يحتوي موقع ITDK على روابط إلى مواقع أو منصات أو خدمات تابعة لأطراف أخرى، ولا تتحمل ITDK مسؤولية سياسات الخصوصية الخاصة بهذه المواقع الخارجية.

13. الخدمات والمنصات الرقمية والتعليم الإلكتروني

تقدم ITDK حلولاً في مجال التعليم الإلكتروني والتدريب الرقمي، بالإضافة إلى الاستشارات التقنية، وقد تتطلب بعض هذه الخدمات جمع بيانات إضافية يتم توضيحها للمستخدم.

14. التواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسار بشأن سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا من خلال:

15. تحديث سياسة الخصوصية

قد تقوم ITDK بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لمواكبة التغييرات في الخدمات أو المتطلبات القانونية. سيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة.

16. القانون الواجب التطبيق

تخضع سياسة الخصوصية هذه للقوانين واللوائح المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة، بما في ذلك المرسوم بقانون اتحادي رقم (45) لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية.